1. Introduction
Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer leur confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée aux formations en technologies et innovation. En accédant à nos services, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos services :
- Données fournies par l’utilisateur : lors de l’inscription, de l’achat d’un cours ou de toute interaction avec notre support (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, préférences de formation).
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, historique de navigation, pages consultées, temps de connexion.
- Données issues des cookies et technologies similaires : informations relatives aux préférences utilisateur et à l’utilisation de la plateforme.
3. Utilisation des Données
Les informations collectées sont utilisées afin de :
- Permettre l’accès aux formations et aux contenus pédagogiques.
- Gérer les transactions, paiements et abonnements.
- Personnaliser l’expérience utilisateur et recommander des formations adaptées.
- Améliorer nos services en analysant les interactions avec la plateforme.
- Assurer la sécurité du site et prévenir toute activité frauduleuse.
- Communiquer avec les utilisateurs concernant les mises à jour, nouveautés ou offres promotionnelles.
4. Partage des Données
Les données personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : plateformes de paiement, hébergement web, outils analytiques et partenaires techniques.
- Autorités légales : en cas de demande judiciaire ou pour répondre à des obligations légales.
- Partenaires marketing et publicitaires : dans le cadre de campagnes de communication ciblées.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées afin de protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations :
- Chiffrement des données sensibles.
- Protocoles de protection des transactions.
- Surveillance proactive pour détecter les tentatives d’intrusion.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément aux réglementations en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données collectées.
- Droit de rectification : modifier ou mettre à jour des informations inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de ses données sous certaines conditions.
- Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation des données dans certaines situations.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation des données à des fins commerciales.
Toute demande liée à ces droits peut être adressée via le formulaire de contact disponible sur notre site.
7. Durée de Conservation des Données
Les informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Une fois leur utilisation terminée, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution des pratiques et des exigences légales. Toute modification sera communiquée via notre site internet.